Acest site este întreținut, administrat și deținut de către ADISS S.A.
Adresă: Strada 66, Nr. 16, Tăuții Măgherăuș, Maramureș, România
E-mail: contact@h2ok.ro
Nr. Reg. Com.: J24/310/1993
CIF: 3359107
Folosirea site-ului www.h2ok.ro implică acceptarea unor termeni și condiții.h2ok.ro își asumă dreptul de a aduce modificări acestora fără o notificare prealabilă. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website - înainte ca schimbarea să intre în vigoare. Versiunea actuală poate fi citită în orice moment accesând linkul "Termeni și condiții" din subsolul paginilor site-ului.
Disclaimer (*) Toate informațiile de pe acest acest site sunt publicate cu scop informativ și nu se pot substitui sfaturilor personalului specializat. Înaintea achiziţionării unui produs prezent pe site-ul www.h2ok.ro, este recomandat să citiți cu atenție prospectul și informațiile de pe ambalaj.
ADISS S.A. deţine drepturile de autor şi/sau de folosinţă asupra întregului conţinut (foto, text, video) prezentat pe site. Acesta este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
ADISS S.A. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.
Site-ul www.h2ok.ro și materialele aferente sunt folosite "așa cum sunt" și "atât cât sunt disponibile" fără garanții de niciun fel.
ADISS S.A. garantează utilizatorului acces limitat pe acest site, în interes personal, și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății ADISS S.A., fără acordul scris al acesteia.
În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății ADISS S. A. și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății ADISS S. A. dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane.
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. ADISS S. A. nu își asumă, însă, responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul.
Mai multe informații despre confidențialitatea datelor cu caracter personal, găsiți aici: Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal
Mai multe informații despre cookie-urile folosite, găsiți aici: Politica de utilizare Cookie-uri
Online pe www.h2ok.ro, urmărind procesul de comandă.
Prin e-mail, la contact@h2ok.ro (plată ramburs). Vă rugăm să ne oferiți următoarele informații în cazul în care alegeți această modalitate de plasare a comenzii:
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la contact@h2ok.ro.
După ce ați plasat o comandă pe website, veți primi un e-mail de confirmare și de acceptare a comenzii din partea noastră. Abia în acel moment va exista un contract între dumneavoastră şi noi.
Plasarea și acceptarea unei comenzi prin telefon şi, respectiv, existenţa unui contract între dumneavoastră şi noi, sunt implicite şi probate de înregistrarea convorbirii telefonice.
Contractul implică obligația dumneavoastră de a plăti produsele comandate. Vă încurajăm să păstrați e-mailul prin care vă acceptăm comanda și vă confirmăm încheierea contractului. Dacă nu încetează potrivit legii, contractul va dura până la livrarea și plata integrală a tuturor produselor comandate.
Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. ADISS S.A. nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului. Pentru orice taxă percepută în plus va puteți adresa imediat pe e-mail la contact@h2ok.ro.
Comenzile de produse în stoc se livrează prin curier rapid în termen de 24 - 48 de ore de la procesarea comenzii (până la 72 ore de la finalizarea cu succes a comenzii).
Toate comenzile primite în zilele de vineri (dupa ora 14:00), sâmbătă și duminică, se procesează și se pregătesc pentru livrare în ziua de luni.
Pentru produsele care nu sunt pe stoc sau sunt parte dintr-un proiect personalizat, se va comunica un termen de livrare estimativ în cadrul apelului pentru confirmarea comenzii.
Produsele comandate pot fi returnate în termen de 14 zile de la plasarea comenzii. Produsele comercializate pe site-ul www.h2ok.ro, se pot returna doar dacă ambalajul nu a fost desigilat sau modificat în orice formă.
In cazul in care produsele au fost livrate gresit, sau au fost deteriorate in timpul livrarii, costul returului este suportat de catre ADISS S. A.
Inafara acestor situatii, costul de retur va fi suportat de catre persoana care a solicitat returul.
În cazul în care este selectată plata cu cardul, o comanda plasată pe site va fi considerată comandă confirmată doar atunci când tranzacția prin platforma Netopia este finalizată cu succes.
După efectuarea cu succes a tranzacției, comanda va fi procesată și livrată în termen de 48-72 ore, cu excepțiile menționate în secțiunea Livrarea și returnarea produselor.
În cazul anulării comenzii sau unui retur conform termenilor H2OK, suma achitată va fi returnată în cont în termen de 5-10 zile.
Pentru orice nelămuriri sau probleme întâlnite la plata cu cardul, ne puteți contacta pe adresa contact@h2ok.ro sau telefonic la 0752 159 148.
Orice reclamație cu privire la eventualele probleme cu produsele va fi adusă la cunoștința ADISS S. A. spre soluționare, în maximum 24 de ore de la primirea acestora. În cazul în care produsele suferă deteriorări pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de ADISS S. A. în termen de 30 de zile, dar nu și alte despăgubiri. ADISS S. A. condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
Valoarea maximă a obligațiilor societății ADISS S. A. față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de către ADISS S. A. de la acel client.
ADISS S. A. își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile produselor. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Mai multe informații găsiți aici: www.anpc.ro/
Mai multe informații despre soluționarea litigiilor, găsiți aici: https://webgate.ec.europa.eu
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la contact@h2ok.ro sau telefonic la 0752 159 148.
